Ultimo aggiornamento: Luglio 2026

1. Chi siamo – Titolare del trattamento

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito www.miticohotel.it e che interagiscono con i servizi ivi offerti.

Titolare del trattamento
MITICO HOTEL & NATURAL SPA
Sede legale: Via Ferrarese 164 – 40128 Bologna (Italy)
Partita IVA: 02584821207
Telefono: +39.051.4161311
Email: reservation@miticohotel.it
Sito web: www.miticohotel.it

Responsabile del trattamento dei dati personali
Cristian Lami (contattabile all’indirizzo email sopra indicato)

La presente informativa è resa esclusivamente per il sito www.miticohotel.it e non si applica ad altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link presenti su questo sito.

2. Tipologie di dati trattati e finalità del trattamento

a) Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio volontario di messaggi tramite gli appositi moduli di contatto o tramite posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta l’acquisizione dell’indirizzo email del mittente e degli eventuali altri dati personali inseriti nella richiesta. Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta dell’utente.

b) Dati di navigazione (dati tecnici)

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, durante il normale funzionamento, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a soggetti identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni, permettere di identificare gli utenti.

Rientrano in questa categoria:

• Indirizzi IP o nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti;
• Indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste;
• Data e orario della richiesta;
• Metodo utilizzato per effettuare la richiesta;
• Dimensione del file di risposta;
• Codice numerico indicante lo stato della risposta del server;
• Altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per:

• Ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito;
• Controllare il corretto funzionamento del sito.

I dati di navigazione vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione e possono essere utilizzati dall’Autorità Giudiziaria solo per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

c) Finalità del trattamento

I dati personali forniti volontariamente dagli utenti possono essere trattati per le seguenti finalità:

1. Gestione del rapporto con il cliente (es. rispondere a richieste di informazioni, gestire prenotazioni, inviare conferme);
2. Svolgimento dell’attività economica propria della società;
3. Finalità di marketing diretto (solo previo esplicito consenso dell’utente, come descritto al punto 4);
4. Invio di sondaggi di customer satisfaction e ricerche di mercato (solo previo consenso).

d) Dati raccolti per le prenotazioni

Nel caso in cui l’utente effettui una prenotazione presso la struttura, verranno richiesti:

• Nome e cognome;
• Indirizzo;
• Numero di telefono;
• Indirizzo email;
• Numero di carta di credito (per la garanzia della prenotazione);
• Preferenze riguardo alla camera.

Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per elaborare e processare la prenotazione richiesta. La società utilizzerà l’indirizzo email per inviare la conferma della prenotazione e, se necessario, potrà contattare l’utente per ottenere ulteriori dati necessari all’elaborazione della prenotazione stessa.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali è effettuato sulla base delle seguenti condizioni giuridiche (ai sensi dell’art. 6 del GDPR):

• Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b): per la gestione delle richieste di informazioni, preventivi e prenotazioni;
• Consenso esplicito dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a): per le finalità di marketing diretto e profilazione;
• Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f): per il miglioramento dei servizi offerti e per la sicurezza del sito.

4. Marketing diretto e comunicazioni commerciali

Con il tuo consenso esplicito (tramite apposita spunta non preselezionata), MITICO HOTEL & NATURAL SPA potrà utilizzare i tuoi dati di contatto per inviarti:

• Newsletter;
• Offerte speciali e promozioni;
• Comunicazioni commerciali su nuovi prodotti e servizi;
• Sondaggi periodici sul grado di soddisfazione.

Il consenso è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento.
Per revocare il consenso o opporsi all’invio di comunicazioni commerciali, puoi scrivere in qualsiasi momento a: reservation@miticohotel.it.

In caso di mancato consenso al marketing, i tuoi dati saranno utilizzati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta o per gestire la prenotazione, senza che ciò pregiudichi in alcun modo il servizio richiesto.

5. Modalità del trattamento e conservazione dei dati

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e non, nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e riservatezza. Sono adottate specifiche misure di sicurezza per:

• Prevenire la perdita dei dati;
• Evitare usi illeciti o non corretti;
• Impedire accessi non autorizzati al database.

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

• Dati di contatto (richieste di informazioni): conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta, comunque non oltre 12 mesi;
• Dati di prenotazione: conservati per l’intera durata del rapporto contrattuale e per i successivi 10 anni (come previsto dalla normativa fiscale);
• Dati per marketing: conservati fino a revoca del consenso.

6. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali non vengono diffusi a terzi, ma possono essere comunicati a:

• Personale interno della società, appositamente autorizzato e formato;
• Fornitori esterni (es. società di manutenzione del sito, provider di servizi IT, piattaforme di gestione prenotazioni) che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scrivendo a reservation@miticohotel.it.

7. Diritti dell’interessato (Art. 15-22 del GDPR)

In qualsiasi momento, l’utente ha diritto di esercitare i seguenti diritti:

1. Accesso (Art. 15): ottenere la conferma che i propri dati siano o meno in trattamento e ottenerne copia;
2. Rettifica (Art. 16): ottenere la correzione dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
3. Cancellazione (Art. 17): ottenere la cancellazione dei propri dati (“diritto all’oblio”);
4. Limitazione (Art. 18): ottenere la limitazione del trattamento;
5. Portabilità (Art. 20): ricevere i propri dati in formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare;
6. Opposizione (Art. 21): opporsi in qualsiasi momento al trattamento per motivi legittimi;
7. Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi scrivere a:
MITICO HOTEL & NATURAL SPA – Via Ferrarese 164 – 40128 Bologna
Email: reservation@miticohotel.it

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo italiana (Garante per la Protezione dei Dati Personali) se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati: www.garanteprivacy.it.

8. Cookie

Il sito www.miticohotel.it utilizza cookie per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza di navigazione e raccogliere statistiche anonime.

Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati inviano al browser dell’utente, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita.

Tipologie di cookie utilizzati

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Sono essenziali per il funzionamento del sito e consentono la navigazione e l’uso delle funzionalità richieste. Vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser.

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Rimangono memorizzati sul computer dell’utente fino alla loro scadenza o fino alla cancellazione manuale. Servono per personalizzare la navigazione in base al dispositivo utilizzato.

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9. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere soggetta a modifiche periodiche. L’utente è invitato a consultare regolarmente questa pagina per prendere visione dell’ultima versione aggiornata. La data di aggiornamento è riportata in alto a questa pagina.